Пакеты для поддержки и консультаций
Бот отвечает клиентам по вашей базе знаний и передаёт сложные вопросы менеджеру. Начните бесплатно и переходите на платный пакет, когда понадобятся собственный сайт, больше сообщений и помощь наших специалистов.
Бесплатный
Всё, чтобы начать отвечать клиентам с помощью AI. Бесплатно навсегда.
Без банковской карты
Начать бесплатно- Приём и обработка обращений без ограничений по числу клиентов и услуг
- 100 сообщений чат-бота в месяц1
- База знаний до 100 000 символов3
- Неограниченное количество услуг и тем
- 1 социальная сеть — Instagram или Facebook: бот отвечает на вопросы клиентов
Этот пакет бесплатный пожизненно — мы никогда не возьмём за него деньги.
Начинающий
Собственный сайт и чат-бот, который отвечает клиентам 24/7.
(490 € в год при годовой подписке)
Выбрать пакет- Сайт компании: услуги, ответы на частые вопросы и форма обращения2
- 3 000 сообщений чат-бота в месяц — на сайте, в чате и в соцсетях: отвечает по вашей базе знаний, записывает на консультацию и передаёт сложные обращения менеджеру1
- База знаний до 1 000 000 символов3
- 2 социальные сети, например Facebook и Instagram
- Бесплатный хостинг сайта
- 2 часа техподдержки в месяц: обновим сайт, добавим информацию, фотографии или новую страницу
Профессионал
Для компаний с большим потоком обращений: интегрируем бота с вашими CRM, ERP и другими системами.
Индивидуальный расчёт под ваши системы и объёмы
Выбрать пакет- Всё из пакета «Начинающий», а также:
- Интеграция с любыми CRM, ERP и другими системами, где нужна поддержка клиентов: бот видит данные клиента, заказы и статусы
- Идентификация клиентов: клиент подтверждает свою личность, и бот находит информацию о нём в вашей базе данных — через готовые сервисы идентификации или через сервис, который мы напишем под вас
- Профессиональный сайт с уникальным дизайном, а не шаблон2
- 10 000 сообщений чат-бота в месяц1
- База знаний до 10 000 000 символов3
- 5 часов работы специалистов в месяц: изменим дизайн, добавим страницы и разделы с ответами на вопросы, загрузим фото и видео
- WhatsApp: до 500 сообщений в месяц — напоминания о консультациях, ответы на обращения, опросы удовлетворённости и рассылки
Сравнение пакетов
| Бесплатный | Начинающий | Профессионал | |
|---|---|---|---|
| Стоимость в месяц | 0 € | 49 € | По запросу |
| Обращения, клиенты и услуги | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
| Сообщения чат-бота в месяц1 | 100 | 3 000 | 10 000 |
| База знаний (символов)3 | 100 000 | 1 000 000 | 10 000 000 |
| Социальные сети | 1 | 2 | 3 |
| Сайт компании2 | На основе шаблона | Уникальный дизайн | |
| Интеграция с CRM, ERP и другими системами | |||
| Идентификация клиентов и поиск по вашей базе | |||
| Хостинг сайта | |||
| Работа специалистов | 2 ч в месяц | 5 ч в месяц | |
| WhatsApp: напоминания, отзывы, рассылки | до 500 сообщений в месяц |
1 В среднем один клиент получает от 5 до 10 сообщений бота за один разговор. Значит, 100 сообщений хватит примерно на 10–20 клиентов, 3 000 — на 300–600, 10 000 — на 1 000–2 000.
2 «Начинающий»: мы делаем для вас простую страницу — вы принимаете её или отказываетесь от неё. «Профессионал»: дизайн можно менять — вы обсуждаете его с дизайнером, рассказываете, что вам нравится, и получаете несколько вариантов с доработками.
3 База знаний — это объём документов, которые вы можете загрузить, чтобы бот отвечал по ним вашим клиентам. 1 страница A4 — это около 1 800–2 000 знаков.
Сайт ваш, пока действует подписка. Если оплата прекратится, сайт будет удалён с сервиса.
Частые вопросы
Мы не хотим оставлять вас в догадках. Здесь вы найдёте понятные ответы на самые частые вопросы.
Связаться с намиCRM действительно бесплатна навсегда?
Что такое лимит базы знаний?
Что такое сообщения чат-бота?
Как сэкономить на подписке?
Можно ли сменить или отменить пакет?
Какая поддержка включена?
Начните бесплатно уже сегодня
Онлайн-запись и CRM бесплатны навсегда. Переходите на платный пакет, только когда захотите, чтобы на вас работал ИИ.